Tới đây, Bộ TT &TT sẽ cùng với Bộ Công Thương ra Thông tư liên tịch quy định việc khuyến mãi của các mạng di động.
Mục đích chính của Thông tư này là nhằm ngăn chặn tình trạng chạy đua khuyến mãi dẫn đến hiện tượng khách hàng “mua sim thay thẻ cào”.
Mỏi gối chùn chân… vẫn chạy đua
Trao đổi với Báo Bưu điện Việt Nam, tất cả các mạng di động đều tỏ ra ngán ngẩm trong cuộc chạy đua nhân 3 tài khoản như hiện nay. Vài tháng trước đây, 3 mạng Viettel, VinaPhone và MobiFone đã tuyên bố giảm mức khuyến mãi xuống.
Theo ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Marketing của MobiFone: “Nếu đẩy khuyến mãi vào tài khoản cho khách hàng từ 146.000 đồng /simcard kích hoạt mới trở lên thì nhà khai thác bị lỗ. Vì vậy, mức khuyến mãi 120.000 đồng là hợp lý. Trước đây, khi một thuê bao MobiFone kích hoạt được khuyến mãi thành 185.000 đồng trong tài khoản nhưng từ 1/6/2008 đã giảm tỷ lệ khuyến mãi xuống còn 120.000 đồng”.
Tương tự như vậy, Viettel tuyên bố tiên phong bằng việc giảm khuyến mãi simcard từ 180.000 xuống còn 120.000 đồng từ tháng 5/2008. ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng giám đốc Viettel cho rằng, trong cuộc đua khuyến mãi cần có người dừng lại trước, nếu kéo nhau đi mãi sẽ không hiệu quả. “Viettel nhìn thấy khuyến mãi 1 cho 3 thì doanh thu bị giảm vì rất nhiều người chuyển sang mua sim thay mua thẻ.
Trước đây, khi Viettel khuyến mãi simcard khoảng 140.000 – 150.000 đồng thì doanh thu tăng nhưng khuyến mãi lên đến 180.000 đồng, doanh thu lại tụt xuống”, ông Hùng nói.
Thế nhưng, sau khi các mạng di động tuyên bố giảm khuyến mãi được một thời gian ngắn, cuộc chạy đua nhân 3 tài khoản vẫn tái diễn. Trên các tuyến phố của Hà Nội vẫn nhan nhản biển quảng cáo sim siêu rẻ với hình thức nhân 3 tài khoản của hầu hết các mạng di động. Ông Phạm Ngọc Tú, Phó Trưởng phòng Kinh doanh của VianPhone thì cho rằng, các mạng di động đã rất mệt mỏi trong cuộc chạy đua này, nhưng lại không thể dừng lại.
Thuốc đặc trị cho bệnh “nhân 3 tài khoản”
Ông Phạm Hồng Hải, Vụ trưởng Vụ Viễn thông, Bộ TT &TT cho biết, việc khuyến mãi của các mạng di động có ưu điểm là khuyến khích cho khách hàng sử dụng dịch vụ, nhưng mặt trái là có thể tạo ra các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, tạo ra số ảo và lãng phí tài nguyên.
Vì vậy, sắp tới Bộ TT &TT sẽ cùng với Bộ Công Thương ra Thông tư liên tịch về khuyến mãi cho các mạng di động. Theo đó, Thông tư này định nghĩa rõ từng dịch vụ, sản phẩm, hàng hóa để quy định rõ phạm vi khuyến mãi. Ví dụ, hiện các mạng di động cho rằng mỗi gói cước sẽ là một dịch vụ. Như vậy, mỗi dịch vụ được khuyến mãi 90 ngày. Một năm nhà cung cấp dịch vụ ra 3 gói cước đã có thể khuyến mãi lên đến 270 ngày.
Trước đây, các mạng di động thuyết minh cho việc khuyến mãi rằng, khi đưa ra mỗi gói cước thì trung bình người sử dụng sẽ dùng khoảng 2 năm nên doanh thu ví dụ là khoảng 100.000 đồng /tháng và 2 năm là 2, 4 triệu.
Theo luật về quảng cáo khuyến mãi thì các mạng di động sẽ được khuyến mãi tới 50% là khoảng 1, 2 triệu đồng. Thế nhưng thuyết minh này không hẳn đã đúng vì có trường hợp khách hàng mua sim sử dụng hết tiền là vứt đi luôn. Như vậy, sẽ có tình trạng các doanh nghiệp đua nhau khuyến mãi và đã tạo nên nhiều số ảo.
ông Phạm Hồng Hải cho biết, hiện tình trạng kích hoạt sim và khuyến mãi không rõ ràng. Trong thông tư này sẽ tách bạc giữa việc kích hoạt sim và dịch vụ. Nhà khai thác sản xuất bao nhiêu sim thì bán bấy nhiêu, và thẻ nạp trị giá bao nhiêu thì sẽ được khuyến mãi đúng theo quy định. Thông tư này sẽ quy định rõ trả trước là 1 dịch vụ và trả sau là 1 dịch vụ khác.
Như vậy, tổng số thời gian khuyến mãi của mỗi dịch vụ sẽ không được quá 90 ngày. (Hiện tại mỗi gói cước là một dịch vụ và được áp dụng các kiểu khuyến mãi khác nhau). Như vậy sẽ tránh được tình trạng nhân đôi, nhân ba tài khoản khi mua sim mới như hiện nay.
Mục tiêu của chính sách này là hạn chế tạo số ảo. ông Phạm Hồng Hải còn cho biết, trong Thông tư này, Bộ Công Thương còn quan tâm đến vấn đề khuyến mãi trúng thưởng để tránh chuyện gian lận, nhưng sẽ không quan tâm đến việc bán dưới giá thành. Bộ TT &TT sẽ quy định rõ về khuyến mãi bán dưới giá thành.
Các mạng di động ủng hộ
Phản ứng trước dự thảo của Thông tư liên tịch này, ông Lê Ngọc Minh, Giám đốc MobiFone ủng hộ quan điểm của Bộ TT &TT và cho rằng nếu có quy định cho sân chơi chung sẽ tốt hơn cho các mạng di động. Còn theo ông Phạm Ngọc Tú, lẽ ra Bộ TT &TT cần phải ra chính sách này sớm hơn để đảm bảo cho thị trường phát triển lành mạnh và tránh được tình trạng “mua sim thay mua thẻ” hiện nay.
Trên thực tế, hiện tượng này đã khá phổ biến bởi có mạng di động đã được cấp tới 6 đầu số (có thể phát triển 48 triệu thuê bao), nhưng con số thuê bao có cước lại rất thấp. Điều này cho thấy tài nguyên kho số đang bị lãng phí ghê gớm. ông Phạm Ngọc Tú phân tích, theo dự thảo của Thông tư liên tịch này, chắc chắn sẽ ngăn chặn được tình trạng “mua sim thay thẻ”.
Ví dụ, khách hàng bỏ ra 65.000 đồng mua sim thì cũng chỉ nhận được khuyến mãi trong tài khoản sẽ có khoảng 80.000 đồng chứ không phải là nhân đôi nhân 3 lần như trước.
Theo ICTNews
