Từ khi mới ra mắt BlackBerry đã được “tôn vinh” là dòng máy thích hợp nhất cho giới doanh nhân hay cho những ai phải di chuyển nhiều. Nhưng cùng với thời gian, điện thoại BlackBerry ngày càng thêm nhiều tính năng mới phù hợp với nhiều người dùng khác nhau.
BlackBerry Pearl được trang bị bàn phím SureType.
Ảnh: Cyberindian.
BlackBerry Pearl là dòng máy đầu tiên mà RIM muốn dành cho người dùng không phải là doanh nhân. Đây cũng là dòng điện thoại thông minh nhỏ gọn và tiện dụng hơn nhiều so với Curve. Dòng này tích hợp nhiều tính năng mới với bàn phím SureType thay thế QWERTY truyền thống. Tuy nhiên, do mỗi nút bấm lại hiển thị 2 chữ cái nên bàn phím mới cũng gây nhiều bất tiện cho những ai phải gõ mail hay làm văn bản thường xuyên.
Các máy Pearl không chỉ hỗ trợ e-mail như truyền thống của BlackBerry mà giờ còn là máy chụp ảnh và máy nghe nhạc MP3. Trên thực tế, không có nhiều dòng máy cùng lúc tích hợp nhiều tính năng nhưng vẫn đạt độ chuyên nghiệp như vậy.
BlackBerry Pearl 8220 dáng gập. Ảnh: Phonesreview
Cũng trong nỗ lực thu hút người dùng bình dân của mình, RIM cũng thay đổi thiết kế truyền thống của BlackBerry bằng chiếc Pearl 8220 Flip dáng gập. Model này trước đó được biết dưới cái tên KickStart. Không hiểu là vô tình hay hữu ý mà Pearl 8220 Flip lại có dáng hao hao giống Motorola Razr, dòng máy đình đám thị trường 3, 4 năm về trước. Có thể BlackBerry kỳ vọng một hình dáng quen thuộc sẽ làm nên thành công vang dội cho mình như Razr đã tạo ra cho Motorola?
BlackBerry Storm với màn hình cảm ứng. Ảnh: SMH
Một hướng thiết kế nữa mà BlackBerry đang xoay theo là điện thoại màn hình cảm ứng. Dòng máy đầu tiên cạnh tranh với iPhone là BlackBerry Storm. Tuy nhiên, theo ý kiến của các chuyên gia, Storm rất kén người dùng bởi không ai cũng thích sử dụng màn hình cảm ứng mà trong khi những người dùng BlackBerry đã quen với bàn phím QWERTY truyền thống của nhãn hiệu này.
Cho dù RIM đang cố quảng bá thương hiệu BlackBerry ra công chúng nhưng những sản phẩm phong cách mới của họ vẫn chưa thể sánh được với Motorola hay Sony Ericsson. Lý do đơn giản là quan niệm BlackBerry – dòng sản phẩm phù hợp với doanh nhân chưa thay đổi. Mà hệ quả của việc đa dạng hóa sản phẩm này là RIM sẽ phải đối mặt với nguy cơ mất đi một số khách hàng truyền thống.
Nên chăng RIM tạo ra một thương hiệu mới hướng tới khách hàng bình dân và vẫn giữ nguyên BlackBerry cho doanh nhân?